FAQ

よくある質問

FAQよくある質問
  • Q1365日24時間受付対応できますか?

    メールでのご連絡は、365日24時間受付対応しております。お困りの際はお気軽にご連絡ください。

  • Q2御社に連絡後、どれくらいで来てくれますか?

    約1時間以内で現場に駆けつけます。
    ※天候や道路状況により多少遅れる場合があります。ご了承ください。

  • Q3見積りには料金が発生しますか?

    作業前の点検・見積りには費用は発生いたしませんので、ご安心ください。
    ※料金は、ご契約後、作業を開始してはじめて発生いたします。

  • Q4代金の支払い方法はどうするといいですか?

    現金払い、カード払いをお願いしております。

  • Q5作業にはどれくらいの時間がかかりますか?

    作業内容によって違いますが、ほとんどの場合は数時間~即日で完了いたします。
    外装・屋根に関しましては、即日お伺い、現地調査を行い、その他の内容に関しては、後日ご相談・お見積りさせていただきます。

  • Q6感染予防対策は万全でしょうか?

    弊社では、出勤時の検温、作業前後の消毒、現場ごとでのマスクの交換など、お客様にご安心して作業を任せていただくための感染予防対策の徹底しています。

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    個人情報保護方針

    株式会社Mavericks(以下、当社といいます)は、水道工事をはじめとする様々な業務において、お客様等より取得する個人情報、また、当社の従業者の個人情報を適切に管理することは重要な社会的責務であるとの認識のもと、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、役員および従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

    1.個人情報の管理
    当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

    2.個人情報の取得および利用
    当社は、個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取扱うとともに、目的外利用を阻止するための措置を講じています。

    3.個人情報の提供
    当社は、個人情報について、あらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供、開示等はいたしません。

    4.個人情報の外部委託
    取得した個人情報は、ダイレクトメールの発送や情報処理等の目的で外部に業務委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

    5.個人情報の安全対策
    個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、適切な安全対策を実施するとともに、改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。

    6.個人情報の苦情・相談への対応
    個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情および相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。

    7.法令等の遵守
    個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

    株式会社Mavericks

    個人情報保護方針に関する問合せ先
    TEL 072-349-2551

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    上記事項に同意の上送信します。